優良な便利屋の見極め方は？
各種メディアで取り上げられている便利屋ですが、「楽しそう！」「楽そう！」「誰でも出来そう！」と言う安易な考えで、新規参入してくる業者がかなりいます。大阪でも、正確にはわかりませんがホームページを持っていない業者も合わせると何百のも便利屋さんがあります。(実際には稼動していない便利屋も合わせて)全国で考えると・・・すごい数になりますね・・
しかし、いざ便利屋さんを始めたものの、簡単に出来る！と安易に考えていた業者は2ヶ月もつことなく廃業に追いやられます。そこで、じゃあどんな便利屋さんに頼めばいいの？と言う事になりますが、便利屋さんを利用するときのポイントがいくつかありますのでご紹介しますね。
◆見積もりをちゃんともらう
やはり、便利屋に作業を依頼する際に気になるのは「価格」。根本的に見積もり料金が無料か有料か、また事前に下見があるかどうかも重要です。「打ち合わせが不十分だった」という事のないようにしましょう。見積もり金額を口頭で教えてもらって作業後に金額が違うとトラブルになることもあります。見積書を紙がデータでもらって見積もりと作業後の金額が同じになるようにしましょう。
◆見積もりが無料の便利屋を選ぶ
便利屋の料金設定として出張費用を採用しているところがあります。まずは見積もりしないとわからないので見積もり無料の店舗を選ぶことによって余計な出張費用もかかりません。近くで実績がありアフターフォローのしっかりした便利屋さんを選ぶことが重要です。
◆実績と仕事の内容
フランチャイズの便利屋の場合、事前研修をしっかりと行います。便利屋としての主な業務の精度がどれくらいあるか、ホームページを開設している便利屋は、実績例が掲載されておりますので確認するようにしましょう。
◆保険加入について確認する
どんなに経験を積んだ便利屋さんでも、人間なので必ず失敗はあります。大切な荷物をぶつけて傷つけてしまったり、家電が壊れた、なんてこともあるかもしれません。そんなトラブルに備えて各種作業に関する賠償責任保険に加入しているか確認しておきましょう。
しかし、いざ便利屋さんを始めたものの、簡単に出来る！と安易に考えていた業者は2ヶ月もつことなく廃業に追いやられます。そこで、じゃあどんな便利屋さんに頼めばいいの？と言う事になりますが、便利屋さんを利用するときのポイントがいくつかありますのでご紹介しますね。
◆見積もりをちゃんともらう
やはり、便利屋に作業を依頼する際に気になるのは「価格」。根本的に見積もり料金が無料か有料か、また事前に下見があるかどうかも重要です。「打ち合わせが不十分だった」という事のないようにしましょう。見積もり金額を口頭で教えてもらって作業後に金額が違うとトラブルになることもあります。見積書を紙がデータでもらって見積もりと作業後の金額が同じになるようにしましょう。
◆見積もりが無料の便利屋を選ぶ
便利屋の料金設定として出張費用を採用しているところがあります。まずは見積もりしないとわからないので見積もり無料の店舗を選ぶことによって余計な出張費用もかかりません。近くで実績がありアフターフォローのしっかりした便利屋さんを選ぶことが重要です。
◆実績と仕事の内容
フランチャイズの便利屋の場合、事前研修をしっかりと行います。便利屋としての主な業務の精度がどれくらいあるか、ホームページを開設している便利屋は、実績例が掲載されておりますので確認するようにしましょう。
◆保険加入について確認する
どんなに経験を積んだ便利屋さんでも、人間なので必ず失敗はあります。大切な荷物をぶつけて傷つけてしまったり、家電が壊れた、なんてこともあるかもしれません。そんなトラブルに備えて各種作業に関する賠償責任保険に加入しているか確認しておきましょう。
ＨＰから便利屋を選ぶときの5つの注意点
どんな事でも柔軟に対応してくれる便利屋。 普段からネットを使って検索するかたは地元の便利屋もHPから検索されているのではないでしょうか？
しかし、実際にニュースにも取り上げられているように残念ながらマジメな便利屋だけではなく、高額な費用を請求する悪徳便利屋もいるのが事実です 。
実際にあった悪徳不用品回収業者の被害としてこんなことがありました。
複数の業者に相見積もりを取ったところ、1社だけすごく安かったのでそこにお願いしました。
当日になって作業員がたくさん来てトラックに荷物を載せた後、「運び出し料金は別で1人2万円プラスになります」い言われ凄い金額を請求された。そんなの話が違うと反抗したが、嫌なら荷物は外におろして帰りますと言われしぶしぶ払う羽目になった。
他社より異常に見積もり金額が安いというケースも注意が必要です。
そんな被害に遭わないためにはどうすれば良いのでしょうか？
利用者はどんな業者か分からないのに電話をかけるしかないのでしょうか？
実は、ネットからどんな業者かを調べるときに見るべきポイントが5つあるんです。
知っていると知らないのでは騙されてしまう確率がグンと下がりますのでぜひ参考にしておいてくださいね！
「これを知っていれば絶対に騙されることはない！」 ということではありませんが、事前にぼったくり業者かどうかを見極めるには正直この3つくらいしか方法がありません。
①問い合わせ先が携帯番号のみ
②会社概要に住所が正確に乗っていない
③顔写真が1枚も載っていない
④電話対応は丁寧だったか
⑤口コミははたくさんあるか
それでは1つずつ詳しく見ていきましょう。
しかし、実際にニュースにも取り上げられているように残念ながらマジメな便利屋だけではなく、高額な費用を請求する悪徳便利屋もいるのが事実です 。
実際にあった悪徳不用品回収業者の被害としてこんなことがありました。
複数の業者に相見積もりを取ったところ、1社だけすごく安かったのでそこにお願いしました。
当日になって作業員がたくさん来てトラックに荷物を載せた後、「運び出し料金は別で1人2万円プラスになります」い言われ凄い金額を請求された。そんなの話が違うと反抗したが、嫌なら荷物は外におろして帰りますと言われしぶしぶ払う羽目になった。
他社より異常に見積もり金額が安いというケースも注意が必要です。
そんな被害に遭わないためにはどうすれば良いのでしょうか？
利用者はどんな業者か分からないのに電話をかけるしかないのでしょうか？
実は、ネットからどんな業者かを調べるときに見るべきポイントが5つあるんです。
知っていると知らないのでは騙されてしまう確率がグンと下がりますのでぜひ参考にしておいてくださいね！
「これを知っていれば絶対に騙されることはない！」 ということではありませんが、事前にぼったくり業者かどうかを見極めるには正直この3つくらいしか方法がありません。
①問い合わせ先が携帯番号のみ
②会社概要に住所が正確に乗っていない
③顔写真が1枚も載っていない
④電話対応は丁寧だったか
⑤口コミははたくさんあるか
それでは1つずつ詳しく見ていきましょう。
1.問い合わせ先が携帯番号のみ
ネットではあまり見かけませんが、ポストにいれられているチラシなどでは ”お問合せ先がケータイ番号” という事も珍しくありません。
でもこれ、冷静に考えればかなり怖い事ですよね。 ケータイ番号なんて機種を変更さえすれば簡単に変えられる事ができるし、酷い場合には番号だけを買って利用するケースすらあります。
つまり、固定電話などとは違って1度連絡がとれないようになると永遠にその業者とは連絡が取れなくなる可能性もあります。
もちろん優良な便利屋さんでも経費削減などの理由でお問合せ先をケータイにしているケースもありますが、悪徳業者かどうかを見極める時の参考程度にはなるでしょう。
また、連絡先が固定電話やフリーダイアルだからといって100％安心できる業者かどうかはじっさいのところは不明なので、実際に電話してみて話口調などで様子をみる事が大切になります。
でもこれ、冷静に考えればかなり怖い事ですよね。 ケータイ番号なんて機種を変更さえすれば簡単に変えられる事ができるし、酷い場合には番号だけを買って利用するケースすらあります。
つまり、固定電話などとは違って1度連絡がとれないようになると永遠にその業者とは連絡が取れなくなる可能性もあります。
もちろん優良な便利屋さんでも経費削減などの理由でお問合せ先をケータイにしているケースもありますが、悪徳業者かどうかを見極める時の参考程度にはなるでしょう。
また、連絡先が固定電話やフリーダイアルだからといって100％安心できる業者かどうかはじっさいのところは不明なので、実際に電話してみて話口調などで様子をみる事が大切になります。
2.会社概要に住所が正確に乗っていない
普段からネットを使う人でもHPの細かい部分までってなかなか見る事はありませんよね。 パッと見で「よさそう！」 と思って決める方がほとんどではないでしょうか？
しかし、悪徳な便利屋が増えている中、ホームページの見た目が良さそうという理由で決めてしまうと詐欺やトラブルの元になってしまいます。
そこで2つ目の見極め方として、 会社概要に最後まで住所が乗っているかどうか という事が最低条件の見極め方といえるでしょう。
当店の店舗概要ページを見ていただくと、住所が最後まで記載されているのがお分かりだと思います。お助けマスター大阪市北支部の店舗情報はコチラ
しかし、ちょっとでも「怪しい」 と感じた業者の会社概要をみてみると、番地書かれているが事務所のビルやマンションの部屋番まで住所が書かれていない業者が多く存在しています。 怪しまれることがなければ正々堂々と記載できます。
電話番号の連絡先のみで住所記載ない店舗は特に注意が必要です。
もちろんこんな業者を利用するのはやめて、しっかりと番地まで詳しくかかれた業者に依頼するようにしましょう。
また、番地まで住所があるから安心！ と思わずに、グーグルマップなどで番地を検索してみて実在する住所かどうかの確認も必須です。
しかし、悪徳な便利屋が増えている中、ホームページの見た目が良さそうという理由で決めてしまうと詐欺やトラブルの元になってしまいます。
そこで2つ目の見極め方として、 会社概要に最後まで住所が乗っているかどうか という事が最低条件の見極め方といえるでしょう。
当店の店舗概要ページを見ていただくと、住所が最後まで記載されているのがお分かりだと思います。お助けマスター大阪市北支部の店舗情報はコチラ
しかし、ちょっとでも「怪しい」 と感じた業者の会社概要をみてみると、番地書かれているが事務所のビルやマンションの部屋番まで住所が書かれていない業者が多く存在しています。 怪しまれることがなければ正々堂々と記載できます。
電話番号の連絡先のみで住所記載ない店舗は特に注意が必要です。
もちろんこんな業者を利用するのはやめて、しっかりと番地まで詳しくかかれた業者に依頼するようにしましょう。
また、番地まで住所があるから安心！ と思わずに、グーグルマップなどで番地を検索してみて実在する住所かどうかの確認も必須です。
3.顔写真が1枚も載っていない
多くのホームページをみている方ならお分かりだと思いますが、最近のHPって飲食店や実店舗など職種にかかわらず、顔出しされているお店がほとんどですよね。
実際に顔が一切みえない人に依頼したりお店に行ったりするのにはかなり抵抗があります。
そこで、3つ目の参考にしたいところが ”ホームページに顔写真が1枚でも搭載されているかどうか” という点です。
顔写真があったとしても、フリーモデルの素材を使っているケースもあるので注意が必要です。
悪徳業者だからといって顔写真を載せていないという事はありませんが、心理的に考えても 「詐欺してやる！」 と思っている人がネットに顔写真を載せる確率はひくいでしょう。
また顔写真はもちろんですが、今までの作業実績も非常に重要になってきます。
多ければ多いほどいいのは間違いありませんが、1つも実績がない業者はそもそも営業しているかどうかも分からないので利用しない方が安全だと言えるでしょう。
実際に顔が一切みえない人に依頼したりお店に行ったりするのにはかなり抵抗があります。
そこで、3つ目の参考にしたいところが ”ホームページに顔写真が1枚でも搭載されているかどうか” という点です。
顔写真があったとしても、フリーモデルの素材を使っているケースもあるので注意が必要です。
悪徳業者だからといって顔写真を載せていないという事はありませんが、心理的に考えても 「詐欺してやる！」 と思っている人がネットに顔写真を載せる確率はひくいでしょう。
また顔写真はもちろんですが、今までの作業実績も非常に重要になってきます。
多ければ多いほどいいのは間違いありませんが、1つも実績がない業者はそもそも営業しているかどうかも分からないので利用しない方が安全だと言えるでしょう。
4.電話対応は丁寧だったか
電話の対応が丁寧の定義って難しいとこはあるかと思います。
参考までに下記を参考にして頂ければと思います。
・どんな相談事やお困りごとでも親身になって聞いてくれる。
・駆けつけて作業して費用掛かるだけでなく、私たちが駆け付けず無駄な費用をかけずにお客様自
身で解決できる方法があれば提案してくれる。
・多忙であってもゆっくり聞いてくれる。
参考までに下記を参考にして頂ければと思います。
・どんな相談事やお困りごとでも親身になって聞いてくれる。
・駆けつけて作業して費用掛かるだけでなく、私たちが駆け付けず無駄な費用をかけずにお客様自
身で解決できる方法があれば提案してくれる。
・多忙であってもゆっくり聞いてくれる。
5.口コミははたくさんあるか
一概に口コミが全てとは言えませんが参考にはなります。
また実績が多いと口コミも多少はあります。
口コミない店舗はダメではないですがしっかり電話で確認するといいかと思います。
お客様の声はコチラ
口コミの参考はコチラ
口コミの参考はコチラ
また実績が多いと口コミも多少はあります。
口コミない店舗はダメではないですがしっかり電話で確認するといいかと思います。
お客様の声はコチラ
口コミの参考はコチラ
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必ずしも悪徳業者を避けられるとは限らない
何度も記載していますが、上記5つに当てはまらない場合でも 「絶対に悪徳便利屋ではない」 という事ではありません。
確率はグンと下がりますが、上記5つをクリアしている悪徳便利屋がいるのも事実でしょう。
HPだけを見て詐欺業者かどうかを判断するのは難しいですが、最低限5つをクリアしているホームページで、なおかつ電話した時の話口調や対応などを確認しながら慎重に依頼するようにしましょう。
一概に言えませんが、店舗が法人（株式会社や有限会社）か個人事業主（屋号のみの個人）かもチェックしてみるのも参考にはなるかと思います。
法人の場合は法務局に登記して登記簿の確認もすることもできますし、個人店は利用者が開業届だしているかの確認すること自体が難しいのが現状です。
実際お客様から以前に利用した個人店舗で領収書を発行しないや名刺を渡さないや連絡つなかくなって所在が分からないなど聞くことがございます。
当店のお客様でもほとんどの方が言われるのが、「初めはちょっと不安だった」 という声がやはり多いのが事実です。
その反面、一度ご利用していただいたお客様の93.5%の方がリピートしていただいているというのも事実です。
知り合いに便利屋さんを利用したことのある人に紹介してもらうのが一番安全な方法ですが、HPから業者をさがすときは最低限5つの条件を満たしている便利屋さんを選ぶことを心がけましょう。
確率はグンと下がりますが、上記5つをクリアしている悪徳便利屋がいるのも事実でしょう。
HPだけを見て詐欺業者かどうかを判断するのは難しいですが、最低限5つをクリアしているホームページで、なおかつ電話した時の話口調や対応などを確認しながら慎重に依頼するようにしましょう。
一概に言えませんが、店舗が法人（株式会社や有限会社）か個人事業主（屋号のみの個人）かもチェックしてみるのも参考にはなるかと思います。
法人の場合は法務局に登記して登記簿の確認もすることもできますし、個人店は利用者が開業届だしているかの確認すること自体が難しいのが現状です。
実際お客様から以前に利用した個人店舗で領収書を発行しないや名刺を渡さないや連絡つなかくなって所在が分からないなど聞くことがございます。
当店のお客様でもほとんどの方が言われるのが、「初めはちょっと不安だった」 という声がやはり多いのが事実です。
その反面、一度ご利用していただいたお客様の93.5%の方がリピートしていただいているというのも事実です。
知り合いに便利屋さんを利用したことのある人に紹介してもらうのが一番安全な方法ですが、HPから業者をさがすときは最低限5つの条件を満たしている便利屋さんを選ぶことを心がけましょう。
