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奈良市の3LDKマンションで特殊清掃｜血液・体液の除去と消臭・遺品整理を2日間で実施
今回は、奈良市にある3LDKマンションの3階のお部屋で、特殊清掃・遺品整理・不用品の搬出作業を行いました。
お部屋はエレベーターのない階段3階で、故人様がお亡くなりになってから約2週間が経過していました。
ご依頼いただいたのは故人様の息子様です。
突然のご不幸だったことに加え、葬儀を終えたばかりということもあり、ご依頼時にはまだ気持ちの整理がつかず、「何から手を付ければいいのか分からない」という状況でした。

今回は、特殊清掃だけではなく、室内に残された大量の荷物の整理・搬出、消臭、退去時の原状回復についてのご相談まで含めて対応しました。

奈良市の3LDKマンションで特殊清掃を実施
今回のお部屋では、故人様がお亡くなりになった場所に血液や体液による汚れが残っており、室内には臭いも充満している状態でした。
一般的なハウスクリーニングとは異なり、血液や体液が残っている現場では、汚染箇所の処理だけでなく、臭いの原因を確認しながら除菌・消臭を行う必要があります。
また、今回は3LDKのマンションで室内に残された荷物も多く、特殊清掃と同時に遺品整理・不用品の搬出も必要でした。
そのため、作業前に室内の状態を確認し、ご依頼者様と作業内容について打ち合わせを行いました。

葬儀を終えたばかりのご遺族様からのご相談
今回のご依頼者様は故人様の息子様でした。

突然の出来事だったため、葬儀を終えた直後のタイミングでご相談いただきました。
このような場合、ご遺族様は、
・何から片付ければいいのか分からない
・部屋の臭いが気になる
・血液や体液を自分で処理するのが難しい
・遺品をどこまで残せばいいのか分からない
・大量の荷物をどう搬出すればいいのか分からない
・賃貸マンションの退去をどう進めればいいのか
・原状回復費用を請求されるのか心配
など、さまざまな不安を抱えていることがあります。

今回も、作業のお見積もりだけではなく、退去時に原状回復費用を請求される可能性や、どこまで清掃・修繕が必要になるのかについてご相談をいただきました。
当社では、現場の状態を確認しながら、考えられる対応や作業内容についてご説明しました。
なお、賃貸物件の原状回復費用については、賃貸借契約の内容や汚染状況、貸主・管理会社の判断などによって異なるため、必要に応じて管理会社や大家様へ確認していただくこともおすすめしています。

まずは除菌・消臭作業から開始
今回の現場では、室内に血液や体液による汚れがあり、臭いも充満していました。
そのため、いきなり大量の荷物を搬出するのではなく、まず室内の除菌・消臭作業を行ってから荷物の搬出作業に取り掛かりました。
特殊清掃では、現場の状況によっては臭気や汚染物をそのままにして作業を進めると、作業員やご家族の負担になる場合があります。
そのため、汚染箇所を確認しながら適切に処理し、室内の環境を整えたうえで荷物の搬出を進めました。

3階まで階段で大量の荷物を搬出
今回のお部屋はマンションの3階で、階段による搬出作業となりました。
室内には家具や生活用品など多くの荷物が残されており、すべての荷物を搬出しました。

今回の搬出量は、
2トントラック約3.5台分となりました。
3階からの階段搬出だったため、荷物の量だけでなく搬出経路や周囲への安全にも注意しながら作業を行いました。
大量の遺品整理や不用品回収では、室内から荷物を運び出すだけではなく、共用部分や階段などを傷つけないよう配慮しながら搬出することも重要です。

床材を剥がす必要がある可能性についても事前にご説明
特殊清掃を行う際に重要なのが、汚染が床材の内部まで入り込んでいるかどうかです。
血液や体液が床材の表面だけでなく、内部や床下まで染み込んでいる場合には、表面の清掃だけでは臭いが残ってしまう可能性があります。
そのため、今回も作業前に、
荷物をすべて搬出した後も臭いが残っている場合には、床材やタイルを剥がして内部の状態を確認し、必要に応じて追加の処置を行う可能性があります。
とご依頼者様へご説明していました。

しかし、実際に荷物をすべて搬出して室内を確認したところ、床材やタイルを剥がして処置する必要はありませんでした。
必要以上に床を解体することなく、既存の床材を残した状態で対応することができました。

荷物搬出後にもう一度除菌・消臭

すべての荷物を搬出した後、改めて室内の状態を確認しました。
荷物がなくなることで、家具などに隠れていた床や壁なども確認できるようになります。
その後、室内を再度確認したうえで、もう一度除菌・消臭作業を実施しました。
作業前には室内に臭いが充満していましたが、汚染箇所の処理、荷物の搬出、除菌・消臭作業を行うことで、作業後には臭いをかなり軽減することができました。
オゾン脱臭機の使用も検討しましたが、今回は必要ありませんでした
特殊清掃では、通常の清掃・除菌・消臭を行っても臭いが残る場合があります。
その場合には、オゾンを利用した脱臭作業など、追加の消臭作業が必要になるケースもあります。

今回も作業前に、
「荷物をすべて搬出した後、それでも臭いが残る場合にはオゾン装置を使用した追加の消臭が必要になる可能性があります」とご依頼者様へ事前にご説明していました。
しかし、実際には荷物を搬出した後に再度除菌・消臭作業を行うことで臭いを大幅に軽減できたため、今回はオゾン装置を使用する必要はありませんでした。

現場の状況を確認しながら、必要な作業だけを行うことも特殊清掃では大切です。

今回の特殊清掃・遺品整理の作業内容

今回の作業概要は以下の通りです。

項目 内容
作業場所 奈良市
物件 3LDKマンション
階数 3階・階段搬出
ご依頼者 故人様の息子様
作業内容 特殊清掃・除菌・消臭・遺品整理・荷物搬出
汚染 血液・体液
作業期間 2日間
搬出量 2トントラック約3.5台分
床材の剥離 なし
オゾン脱臭 使用なし
奈良市で特殊清掃・遺品整理にお困りの方へ

ご家族が突然亡くなられた場合、葬儀が終わった直後から、
「部屋をどうすればいいのか分からない」
「大量の荷物をどうすればいいのか分からない」
「血液や体液が残っていて自分では掃除できない」
「部屋の臭いが気になる」
「賃貸マンションなので退去時の原状回復が心配」
といった問題に直面することがあります。

特に、故人様がお亡くなりになった場所の特殊清掃は、ご家族だけで無理に対応する必要はありません。
特殊清掃、遺品整理、消臭、除菌、不用品の搬出までまとめて依頼したい場合も、まずは現場の状況を確認することをおすすめします。

今回のように、床材を剥がす必要があると思われるケースでも、実際に荷物を搬出して状態を確認すると、床材を剥がさずに対応できる場合があります。
また、オゾン脱臭についても、すべての現場で必ず必要になるわけではありません。
現場の状態を確認したうえで、必要な作業と追加作業の可能性を事前に説明してもらうことが大切です。

奈良市で特殊清掃・遺品整理・不用品回収・消臭・ゴミ屋敷清掃などをご検討の場合は、ご家族だけで抱え込まず、まずは専門業者へご相談ください。
突然のご不幸で何から始めればいいのか分からない場合でも、現場の状況を確認しながら、必要な作業を一つずつ整理していくことができます。